包含客户信息的条款和条件

目录

1. 范围
2. 签订合同
3. 撤回权
4. 价格和付款条件
5. 交货和运输条件
6. 保留所有权
7. 缺陷责任（保修）
8. 组装/安装服务的特殊条件
9. 维修服务的特殊条件
10. 适用法律
11. 管辖地
12. 替代性争议解决方式

1）范围

1.1 Fun4Four Sales GmbH（以下简称“卖方”）的这些一般条款和条件（以下简称“GTC”）适用于消费者或企业家（以下简称“客户”）与卖方签订的所有货物交付合同卖方在其网上商店展示的商品中同意的条款和条件。特此反对包含客户自己的条款和条件，除非另有约定。

1.2本一般条款和条件所指的消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。本一般条款和条件所指的企业家是指具有法律行为能力的自然人、法人或合伙企业，在达成合法交易时，从事其商业或独立专业活动。

2) 合同的签订

2.1卖方网上商店中包含的产品描述并不代表卖方的具有约束力的要约，而是用于向客户提出具有约束力的要约。

2.2客户可以使用集成到卖家在线商店中的在线订单提交报价。将所选商品放入虚拟购物车并完成电子订购流程后，客户通过单击完成订购流程的按钮，提交有关购物车中商品的具有法律约束力的合同要约。

2.3卖方可以在五天内接受客户的报价，

• 通过向客户发送书面订单确认或文本形式的订单确认（传真或电子邮件），其中客户收到的订单确认具有决定性，或
• 将订购的货物交付给客户，其中客户收到货物是决定性的，或
• 要求客户在下订单后付款。

如果存在上述几种替代方案，则合同在上述替代方案之一首先出现的时间点签订。接受报价的期限从客户发送报价后的第二天开始，到发送报价后第五天结束。如果卖方在上述期限内不接受客户的要约，则视为拒绝要约，客户不再受其意向声明的约束。

2.4通过卖方在线订单提交报价时，合同文本由卖方在合同签订后保存，并在订单发送后以文本形式（例如电子邮件、传真或信函）发送给客户。除此之外，卖方不会提供合同文本。

2.5在通过卖家的在线订单提交订单之前，客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。更好地检测输入错误的有效技术手段可以是浏览器的放大功能，它可以放大屏幕上的显示。作为电子订购过程的一部分，客户可以使用常用的键盘和鼠标功能更正其输入，直到他单击完成订购过程的按钮。

2.6订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。客户必须确保他提供的用于处理订单的电子邮件地址正确，以便该地址可以收到卖家发送的电子邮件。特别是，在使用垃圾邮件过滤器时，客户必须确保卖家或卖家委托处理订单的第三方发送的所有电子邮件都可以送达。

3) 撤销权

3.1消费者一般享有撤销权。

3.2有关撤销权的更多信息，请参阅卖方的取消政策。

3.3撤销权不适用于合同签订时不属于欧盟成员国且合同签订时唯一居住地和送货地址位于欧盟境外的消费者。

4) 价格和付款条件

4.1除非卖方的产品说明中另有说明，否则所示价格为总价，并包含法定销售税。可能产生的任何额外交付和运输费用将在相应的产品说明中单独说明。

4.2对于运送到欧盟以外的国家，在个别情况下可能会产生额外费用，卖方不承担责任，而这些费用必须由客户承担。例如，这些费用包括通过信贷机构转账的费用（例如转账费、汇率费）或进口关税或税款（例如关税）。即使交货没有发生到欧盟以外的国家，但客户从欧盟以外的国家付款，也可能会产生与汇款相关的此类费用。

4.3付款选项将在卖家的网上商店中传达给客户。

4.4如果同意通过银行转账预付款，则应在合同签订后立即付款，除非双方约定较晚的付款日期。

4.5当使用 PayPal 提供的付款方式付款时，付款将通过付款服务提供商 PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下简称“PayPal”）进行处理，受 PayPal 使用条款约束，可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 查看，或者 - 如果客户没有 PayPal 帐户 - 根据条款和无 PayPal 帐户的付款条件，请访问 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full。

4.6如果您选择付款方式“SOFORT”，付款将通过付款服务提供商 SOFORT GmbH（地址：Theresienhöhe 12, 80339 慕尼黑）（以下简称“SOFORT”）进行处理。为了能够通过“SOFORT”支付发票金额，客户必须拥有激活参与“SOFORT”的网上银行账户，在付款过程中进行相应的身份识别，并向“SOFORT”确认付款指令。随后，“SOFORT”将立即进行付款交易，并从客户的银行账户中扣除费用。客户可以在 https://www.klarna.com/sofort/ 上在线找到有关“SOFORT”支付方式的更多信息。

4.7如果您选择通过“Shopify Payments”支付服务提供的付款方式，付款将通过支付服务提供商 Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland（以下简称“Stripe”）进行处理。通过 Shopify Payments 提供的个人付款方式将传达给卖家在线商店中的客户。为了处理付款，Stripe 可能会使用可能适用特殊付款条件的其他付款服务，并可能会单独通知客户。有关“Shopify Payments”的更多信息，请访问 https://www.shopify.com/legal/terms- payments-de 在线获取。

4.8如果您选择 SEPA 直接借记付款方式，则发票金额应在 SEPA 直接借记授权发出后支付，但不得在预先信息截止日期到期之前支付。直接扣款是在订购的货物离开卖方仓库时收取的，但不会在提前信息截止日期到期之前收取。预先通知是指卖方与客户之间宣布使用 SEPA 直接借记进行借记的任何通信（例如发票、保单、合同）。如果由于账户资金不足或提供的银行详细信息不正确而导致直接扣款未被兑现，或者客户在未经授权的情况下拒绝扣款，则客户必须承担因退款而产生的费用相应的信贷机构（如果他对此负责）。

4.9如果您选择 SEPA 直接借记付款方式，则发票金额应在 SEPA 直接借记授权发出后支付，但不得在预先信息截止日期到期之前支付。直接扣款是在订购的货物离开卖方仓库时收取的，但不会在提前信息截止日期到期之前收取。预先通知是指卖方与客户之间宣布使用 SEPA 直接借记进行借记的任何通信（例如发票、保单、合同）。如果由于账户资金不足或提供的银行详细信息不正确而导致直接扣款未被兑现，或者客户在未经授权的情况下拒绝扣款，则客户必须承担因退款而产生的费用相应的信贷机构（如果他对此负责）。卖方保留在选择 SEPA 直接借记付款方式时进行信用检查的权利，如果信用检查结果是否定的则拒绝该付款方式。

4.10如果您选择“PayPal 直接借记”付款方式，PayPal 将在发出 SEPA 直接借记授权后（但不会在预先信息截止日期到期之前）代表卖方从客户的银行账户收取发票金额。预先通知是指向客户发出的、宣布使用 SEPA 直接借记收费的任何通信（例如发票、保单、合同）。如果由于账户资金不足或提供的银行详细信息不正确而导致直接扣款未被兑现，或者客户在未经授权的情况下拒绝扣款，则客户必须承担因退款而产生的费用相应的信贷机构（如果他对此负责）。

5) 交货和运输条件

5.1除非另有约定，货物将通过海运运送至客户指定的送货地址。处理交易时，卖方订单处理中指定的送货地址具有决定性作用。与此不同的是，如果您选择 PayPal 付款方式，则付款时客户通过 PayPal 提供的送货地址是决定性的。

5.2对于由货运代理交付的货物，交付是“免费路边”，即到最接近交货地址的公共路边，除非卖方网上商店的运输信息中另有说明且另有约定。

5.3因客户原因导致货物未能交付的，卖方因此产生的合理费用由客户承担。如果客户有效行使取消权，则这不适用于运费。如果客户有效行使取消权，则退货运费将按照卖家取消政策中的规定执行。

5.4在自提的情况下，卖家首先通过电子邮件通知顾客其订购的商品已可以提货。买家收到此邮件后，与卖家协商后即可到卖家总部提货。在这种情况下，将不收取运费。

6) 保留所有权

如果卖方预付款，他保留所交付货物的所有权，直到全额支付所欠的购买价款。

7) 缺陷责任（保修）

7.1如果购买的物品有缺陷，则适用缺陷法定责任的规定。

7.2客户应就所送达的货物有明显运输损坏向送货人投诉，并将此事通知卖方。如果客户不遵守此规定，这不会影响其对缺陷的法律或合同索赔。

8) 组装/安装服务的特殊条件

如果根据合同内容，除了交付货物外，卖方还负责在客户现场组装或安装货物，并在必要时采取相应的准备措施（例如测量），则适用以下规定:

8.1卖方自行决定或通过其选择的合格人员提供服务。卖方还可以使用代表其工作的第三方（分包商）的服务。除非卖方的服务说明中另有说明，否则客户无权选择特定人员来执行所需的服务。

8.2客户必须完整、真实地向卖方提供提供所欠服务所需的信息，但根据合同内容，获取该信息不属于卖方的职责范围。

8.3合同签订后，卖方将联系客户安排所欠服务的预约。客户保证卖方或卖方委托的工作人员能够在约定的日期使用客户的相关设施。

8.4所售货物的意外丢失和意外变质的风险仅在组装工作完成并移交给客户后转移给客户。

9) 维修服务的特殊条件

如果卖方根据合同内容对属于客户的物品负有维修责任，则适用以下规定：

9.1维修服务由卖方总部提供。

9.2卖方自行决定或通过其选择的合格人员提供服务。卖方还可以使用代表其工作的第三方（分包商）的服务。除非卖方的服务说明中另有说明，否则客户无权选择特定人员来执行所需的服务。

9.3客户必须向卖方提供修理物品所需的所有信息，但根据合同内容，获取这些信息不属于卖方的职责范围。特别是，客户必须向卖方提供错误的全面描述，并告知其可能导致已识别错误的所有情况。

9.4除非另有约定，客户必须自行承担费用和风险，将待维修的物品发送至卖方总部。卖家建议客户为此购买运输保险。此外，卖方建议客户使用合适的运输包装发送商品，以减少运输过程中损坏的风险并隐藏包装中的内容。卖方将立即通知客户任何明显的运输损坏，以便客户可以向运输商主张他们可能拥有的任何权利。

9.5退货费用由客户承担。当物品被移交给卖方营业地点的合适运输人员时，物品意外丢失和意外变质的风险转移给客户。根据客户的要求，卖方将为该物品购买运输保险。

9.6如果卖家服务说明中注明或者双方对此有相应约定，顾客也可以将需要维修的物品带到卖家总部重新提货。在这种情况下，上述有关运输和退货时承担费用和风险的规定相应适用。

9.7上述规定不限制顾客从卖方购买商品时的法定缺陷权利。

9.8卖方按照法定缺陷责任的规定对所提供的维修服务中的缺陷承担责任。

10) 适用法律

10.1德意志联邦共和国法律适用于双方之间的所有法律关系，但有关国际动产采购的法律除外。对于消费者而言，这种法律选择仅适用于所给予的保护不因消费者惯常居住国法律的强制性规定而撤销的情况。

10.2此外，有关法定撤销权的法律选择不适用于合同签订时不属于欧盟成员国且其唯一居住地和送货地址在欧盟以外的消费者。合同签订时的欧盟。

11) 管辖地

如果客户作为位于德意志联邦共和国的商人、公法下的法人或公法下的特殊基金，则因本合同引起的所有争议的专属管辖地为卖方营业地。如果客户位于德意志联邦共和国境外，且合同或合同引起的索赔可归因于客户的专业或技术人员，则卖方营业地是本合同引起的所有争议的专属管辖地。商业活动。然而，在上述情况下，卖方无论如何都有权向客户注册办事处的法院提出上诉。

12) 替代性争议解决

12.1欧盟委员会在互联网上提供在线争议解决平台，链接如下：https://ec.europa.eu/consumers/odr

该平台作为涉及消费者的在线购买或服务合同争议的庭外解决的联络点。

12.2卖方没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。